A importância da gestão de riscos
Nos serviços de impressão 3D, cada projeto apresenta vários riscos, como riscos técnicos, riscos de qualidade, riscos de cronograma, riscos de custo, entre outros. Uma gestão de riscos eficaz permite identificar antecipadamente os riscos, definir medidas de resposta e reduzir o impacto dos riscos, sendo um meio importante para garantir o sucesso do projeto. Este artigo apresentará sistematicamente os métodos de gestão de riscos a partir de quatro dimensões: identificação de riscos, avaliação de riscos, controle de riscos e planos de contingência.
Técnicas de identificação de riscos
1. Classificação dos riscos
| Categoria de risco | Riscos específicos | Possíveis consequências |
|---|---|---|
| Risco técnico | Processo imaturo, material inadequado, capacidade insuficiente do equipamento | Qualidade não conforme, fracasso do projeto |
| Risco de qualidade | Dimensões fora da tolerância, defeitos de superfície, desempenho abaixo do padrão | Retrabalho, reclamações de clientes |
| Risco de cronograma | Falha do equipamento, atraso no fornecimento de materiais, longo tempo de tentativa e erro no processo | Atraso na entrega, indenização por quebra de contrato |
| Risco de custo | Desperdício de material, retrabalho, mudanças de processo | Estouro de custo, perda de lucro |
| Risco da cadeia de suprimentos | Fornecimento insuficiente de material, problemas de qualidade do fornecedor | Paralisação por falta de material, riscos ocultos de qualidade |
| Risco de equipamentos | Falha do equipamento, capacidade insuficiente do equipamento, envelhecimento do equipamento | Parada de máquina, queda de qualidade |
| Risco de pessoal | Habilidades insuficientes, rotatividade de pessoal, erros operacionais | Problemas de qualidade, atraso no cronograma |
| Risco externo | Mudanças nas políticas, mudanças na demanda do mercado, concorrência intensificada | Impacto nos negócios, queda de participação de mercado |
2. Métodos de identificação de riscos
Método de brainstorming
- Organizar as pessoas relevantes para realizar um brainstorming
- Listar todos os riscos possíveis
- Sem avaliação nem negação, com ampla exploração de ideias
- Classificar e organizar os riscos
Método de lista de verificação
- Elaborar uma lista de verificação de riscos com base na experiência histórica
- Verificar item por item no início do projeto
- Identificar riscos potenciais
Método de análise de processo
- Desenhar o fluxograma do projeto
- Analisar os riscos que podem ocorrer em cada etapa
- Identificar os pontos críticos de risco
Método de comparação com projetos semelhantes
- Consultar registros históricos de projetos semelhantes
- Analisar os riscos ocorridos em projetos anteriores
- Identificar riscos semelhantes que possam ocorrer neste projeto
Método de entrevista com especialistas
- Consultar especialistas da área
- Ouvir o julgamento dos especialistas sobre os riscos
- Organizar as opiniões dos especialistas em uma lista de riscos
3. Momento de identificação dos riscos
- No início do projeto: identificar de forma abrangente os riscos do projeto
- Na revisão da proposta: identificar os riscos relacionados à proposta
- Identificação periódica durante o processo: revisar e atualizar regularmente a lista de riscos
- Quando surgirem novas situações: identificar tempestivamente os novos riscos
Matriz de avaliação de riscos
1. Dimensões da avaliação de riscos
Probabilidade de ocorrência do risco
- Alta (H): probabilidade de ocorrência >50%
- Média (M): probabilidade de ocorrência entre 20% e 50%
- Baixa (L): probabilidade de ocorrência
Submeta um modelo, desenho, imagem ou notas por escrito. Os engenheiros analisarão o material, processo, acabamento e entrega com base na utilização real.