Lập kế hoạch lộ trình công nghệ cho doanh nghiệp dịch vụ in 3D: tiến hóa quy trình và xây dựng năng lực

Giá trị chiến lược của lộ trình công nghệ

Trong ngành in 3D đang phát triển nhanh chóng, việc xây dựng lộ trình công nghệ là công cụ cốt lõi của quản trị chiến lược doanh nghiệp. Lộ trình công nghệ là một công cụ hoạch định tích hợp hướng phát triển công nghệ, nhu cầu thị trường và năng lực doanh nghiệp; nó giúp doanh nghiệp nhận diện các lĩnh vực công nghệ then chốt, dự đoán lộ trình tiến hóa công nghệ và lập kế hoạch thời gian xây dựng năng lực. Đối với doanh nghiệp dịch vụ in 3D, việc xây dựng và triển khai lộ trình công nghệ còn linh hoạt hơn, đồng thời cũng quan trọng hơn. Lựa chọn đúng hướng công nghệ có thể đồng nghĩa với việc giành được lợi thế đi trước trong các thị trường mới nổi; lựa chọn sai hướng có thể dẫn đến khoản đầu tư khổng lồ bị chìm. Nghiên cứu của McKinsey cho thấy, các doanh nghiệp có lộ trình công nghệ rõ ràng đạt tỷ suất hoàn vốn đầu tư R&D cao hơn khoảng 40% so với những doanh nghiệp không có lộ trình.

Khung và nội dung của lộ trình công nghệ

Một lộ trình công nghệ hoàn chỉnh nên bao gồm ba chiều: chiều thời gian, chiều công nghệ và chiều thị trường. Lộ trình công nghệ điển hình gồm nhiều lớp: lớp trên cùng là lớp ứng dụng thị trường, mô tả thị trường mục tiêu và nhu cầu khách hàng; lớp giữa là lớp sản phẩm - dịch vụ, mô tả sản phẩm và dịch vụ đáp ứng nhu cầu; lớp dưới cùng là lớp năng lực công nghệ, mô tả những năng lực công nghệ cốt lõi cần xây dựng. Đối với doanh nghiệp dịch vụ in 3D, lộ trình công nghệ nên bao quát các lĩnh vực sau: công nghệ quy trình, công nghệ vật liệu, công nghệ thiết bị, công nghệ phần mềm và công nghệ kiểm tra chất lượng. Mỗi lĩnh vực công nghệ đều cần xác định rõ mức hiện tại, mức mục tiêu và con đường thực hiện.

Hoạch định lộ trình tiến hóa công nghệ quy trình

Sự tiến hóa của công nghệ quy trình in 3D thể hiện rõ đặc trưng theo thế hệ. Thế hệ công nghệ thứ nhất chủ yếu tập trung vào chế tạo mẫu; thế hệ thứ hai bắt đầu tiến vào lĩnh vực sản xuất trực tiếp; thế hệ thứ ba được đặc trưng bởi độ chính xác cao, hiệu suất cao và tích hợp đa vật liệu. Khi hoạch định lộ trình tiến hóa công nghệ quy trình, doanh nghiệp nên lựa chọn hướng ưu tiên dựa trên định vị của mình. Với doanh nghiệp chủ yếu làm mẫu, cần chú trọng nâng cao tốc độ in và chất lượng bề mặt; với doanh nghiệp chủ yếu sản xuất hàng loạt, cần chú trọng nâng cao hiệu suất sản xuất và tính đồng nhất; với doanh nghiệp chủ yếu làm các chi tiết có giá trị gia tăng cao, cần chú trọng vật liệu mới và quy trình mới. Việc xây dựng lộ trình quy trình phải cân nhắc đầy đủ mức độ trưởng thành công nghệ và mức độ chấp nhận của thị trường.

Hoạch định xây dựng năng lực thiết bị

Xây dựng năng lực thiết bị là nền tảng vật chất của lộ trình công nghệ. Khi hoạch định năng lực thiết bị, cần xem xét tổng hợp nhu cầu công suất hiện tại, tăng trưởng kinh doanh dự kiến và vòng đời công nghệ của thiết bị. Khuyến nghị áp dụng chiến lược bố trí theo tầng: duy trì một phần thiết bị trưởng thành để sản xuất ổn định; trang bị một phần thiết bị tiên tiến cho các hoạt động có lợi nhuận cao và dự trữ công nghệ; giữ lại một phần thiết bị thử nghiệm cho phát triển quy trình mới và chế tạo mẫu cho khách hàng. Các điểm quyết định then chốt trong xây dựng năng lực thiết bị bao gồm kế hoạch số lượng thiết bị, lựa chọn thương hiệu thiết bị và kế hoạch nâng cấp thiết bị. Khi hoạch định, cũng cần cân bằng giữa tính phổ dụng và tính chuyên dụng của thiết bị.

Đội ngũ nhân sự và xây dựng năng lực công nghệ

Việc triển khai thành công lộ trình công nghệ cuối cùng phụ thuộc vào xây dựng đội ngũ nhân sự. Nhu cầu nhân lực của ngành in 3D thể hiện tính đa dạng: kỹ sư quy trình cần nền tảng khoa học vật liệu và kỹ thuật cơ khí; kỹ sư thiết bị cần kiến thức điện tử và tự động hóa; kỹ sư ứng dụng cần năng lực về phần mềm thiết kế và giao tiếp với khách hàng. Doanh nghiệp cần xây dựng đội ngũ nhân sự nhiều tầng lớp để đáp ứng nhu cầu của các giai đoạn khác nhau trong lộ trình công nghệ. Các biện pháp cụ thể để xây dựng đội ngũ nhân sự bao gồm xây dựng mô hình năng lực theo vị trí, thiết lập hệ thống đào tạo nội bộ, hợp tác với các trường đại học và viện nghiên cứu, và thiết lập lộ trình thăng tiến kỹ thuật. Đối với các vị trí công nghệ then chốt, cần xây dựng cơ chế dự phòng để tránh đứt gãy năng lực công nghệ do nhân sự chủ chốt nghỉ việc.

Đổi mới công nghệ và quản lý đầu tư R&D

Đổi mới công nghệ là động lực cốt lõi của lộ trình công nghệ. Hoạt động đổi mới của doanh nghiệp dịch vụ in 3D có thể chia thành ba loại: đổi mới cải tiến, đổi mới đột phá và đổi mới ứng dụng. Các nguyên tắc then chốt trong quản lý đầu tư R&D bao gồm gắn ngân sách R&D với doanh thu, áp dụng nguyên tắc 70-20-10 để phân bổ nguồn lực R&D, thiết lập cơ chế đánh giá dự án R&D và bảo hộ quyền sở hữu trí tuệ. Thông qua quản lý đầu tư R&D khoa học, doanh nghiệp có thể duy trì năng lực cạnh tranh công nghệ đồng thời kiểm soát rủi ro. Lộ trình công nghệ không phải là một tài liệu bất biến mà nên được rà soát toàn diện mỗi năm, điều chỉnh linh hoạt theo tiến bộ công nghệ, thay đổi thị trường và biến động năng lực nội bộ. Chỉ thông qua việc đánh giá và điều chỉnh liên tục, lộ trình công nghệ mới thực sự trở thành thiết bị dẫn đường cho phát triển công nghệ của doanh nghiệp.